Política de privacitat

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc web és:

• Identitat: Roberto Carrera Santa María
• Adreça: Carrer del Pisuerga 32, 43882 Segur de Calafell (Tarragona), ES
• Correu: contacto@sincronia.agency

2. Quines dades personals tractem?

Tractem les següents categories de dades personals:

• Dades identificatives: nom, correu, telèfon, empresa (quan ens els proporciones voluntàriament).
• Dades de navegació: adreça IP, tipus de navegador, pàgines visitades, temps al lloc, amb finalitats analítiques.

3. Amb quina finalitat tractem les teves dades?

• Respondre a les consultes enviades a través del formulari de contacte.
• Prestar els serveis contractats i mantenir la relació comercial.
• Enviar comunicacions comercials, només si has donat el teu consentiment explícit.
• Analitzar el trànsit del lloc web per millorar el servei.

4. Legitimació

La base legal per al tractament de les teves dades és el teu consentiment explícit en marcar la casella de privacitat del formulari, o l'execució del contracte quan ja ets client.

5. Destinataris

No cedim les teves dades personals a tercers, llevat obligació legal. Els destinataris amb els que tractem dades personals són:

• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, EE. UU.) — analitza l'ús del lloc mitjançant mapes de calor i reproducció de sessions. Microsoft Clarity actua com a responsable del tractament independent, amb les seves pròpies finalitats i la seva pròpia base legal, i no per compte de Sincronía. Només s'activa si acceptes la categoria "Analítica" del bàner de cookies.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Irlanda; Google LLC, EE. UU.) — mesura el trànsit i l'ús del lloc. Google tracta les dades d'acord amb els seus Data Processing Terms i pot actuar com a responsable independent respecte de finalitats pròpies de Google. Només s'activa si acceptes la categoria "Analítica".
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — allotja i serveix el lloc, aplica la protecció anti-bot i, si ho acceptes, aporta mètriques agregades mitjançant Cloudflare Web Analytics. Actua com a encarregat del tractament.
• Nytro Systems (NytroSEO) — rep l'adreça de cada pàgina visitada per a l'auditoria SEO interna que fem des del nostre propi panell. El detall tècnic és a l'apartat 3.1 de la política de cookies.
• Proveïdors d'allotjament web i de correu electrònic — actuen com a encarregats del tractament sota contracte.

Varis d'aquests destinataris estan establerts fora de l'Espai Econòmic Europeu. Les transferències internacionals s'amparen en les Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea i en el marc del Data Privacy Framework. Pots consultar el detall proveïdor per proveïdor a la nostra política de cookies.

6. Conservació

Conservem les teves dades mentre es mantingui la relació contractual o no en sol·licitis la supressió. Un cop finalitzat el tractament, les dades es conservaran bloquejades durant el termini legal aplicable.

Les dades analítiques es conserven segons els terminis de cada proveïdor: les cookies de Google Analytics 4 es mantenen fins a 2 anys i les de Microsoft Clarity fins a 12 mesos, i les enregistraments de sessió de Clarity es conserven 30 dies des del seu registre. Si retires el teu consentiment, a més d'esborrar-se les cookies associades, s'interromp la mesura des d'aquest moment i la visita següent es comptabilitza com un identificador nou, sense possibilitat de reconstruir la teva navegació anterior.

7. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat. Per fer-ho, escriu-nos a contacto@sincronia.agency.

Si consideres que els teus drets no s'han atès adequadament, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades personals. Tota la informació es transmet xifrada mitjançant HTTPS.

9. Registre de consentiment

Per poder demostrar que el teu consentiment va ser atorgat, com exigeix l'Art. 7.1 del RGPD, cada vegada que acceptes, rebutges o configures les cookies registrem als nostres servidors un identificador seudònim generat de forma aleatòria al teu navegador, la data i hora de la decisió, l'idioma del lloc i quines categories has acceptat.

Aquest registre viu a la nostra base de dades de Cloudflare, la mateixa infraestructura que allotja el lloc, i no inclou la teva adreça IP, ni el teu navegador, ni cap altra dada que permeti identificar-te. L'identificador és un codi aleatori que no s'enllaça amb el teu nom ni amb el teu correu i, per si sol, no permet saber qui ets. La seva base legal és el compliment de l'obligació legal de demostrar el consentiment, i es conserva 12 mesos, després dels quals s'esborra automàticament. Pots demanar-ne la supressió en qualsevol moment escrivint a contacto@sincronia.agency, juntament amb la resta de drets de l'apartat 7.